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- 沟通心理学——前言
- 第一章，同理心感情的共鸣是沟通的润滑剂1
- 第一章 同理心 感情的共鸣是沟通的润滑剂2
- 第二章，从众心理 从众让人不假思索的认同你1
- 第二章 从众心理 从众让人不假思索的认同你2
- 第三章 折中心理 一切能否如你预期的那般1
- 第三章 折中心理 一切能否如你预期的那般2
- 第四章 猎奇心理 与其求着听不如凉着说1
- 第四章，猎奇心理 与其求着听不如凉着说1
- 第五章 虚荣心理 满足虚荣心 沟通更顺畅1
- 第五章 虚荣心理 满足虚荣心 沟通更顺畅2
- 第六章 优越心理 让人们不在斤斤计较的秘诀1
- 第六章 优越心理 让人们不在斤斤计较的秘诀2
- 第七章 互惠心理 一举两得 何乐而不为1
- 第七章 互惠心理 一举两得 何乐而不为2
- 第八章 权威心理 专家让人站一队权威更有说服力2
- 第八章 权威心理 专家让人站一队权威更有说服力1
- 第二节 第一章人际交往的基础 尊重心态不能少1
- 第一章 人际交往的基础 尊重心态不能少2
- 第二章 良好沟通的前提 微笑以对很重要1
- 第二章 良好沟通的前提 微笑以对很重要2
- 第三章 适当倾听姿态好 然后发声效果妙1
- 第三章 适当倾听姿态好 然后发声效果妙2
- 第四章 浮躁心态不可取 耐心更能动人心2
- 第四章 浮躁心态不可取 耐心更能动人心1
- 第五章良言一句三冬暖 恶语伤人六月寒1
- 第五章良言一句三冬暖 恶语伤人六月寒2
- 第六章 营造良好的气氛 交谈才能获得双赢
- 第七章 察言观色再发声 有效沟通巧促成1
- 第七章 察言观色再发声 有效沟通巧促成2
- 第八章 话题找对是关键，让沟通事半功倍
- 第三节 第一章 读懂眼神 才能探查人心1
- 第三节 第一章 读懂眼神 才能探查人心2
- 第一章 适时点头 表达关注与欣赏1
- 第一章 适当点头 表达关注与欣赏2
- 第二章 频频点头 也许意味着厌烦和催促1
- 第二章 频频点头 也许意味着厌烦和催促2
- 第三章 水杯摆放 位置丈量心理距离1
- 第三章 水杯摆放 位置丈量心理距离2
- 第四章 座位变动 助你不动声色施压于人1
- 第四章 座位变动 助你不动声色施压于人2
- 第五章 脚尖指向 窥探他人心理秘密1
- 第五章 脚尖指向 窥探他人心理秘密2
- 第六章 频繁看表 暗示应该结束对话1
- 第六章 频繁看表 暗示应该结束对话2
- 第四节 第一章 运用正确的称谓 拉进彼此的距离1
- 第四节 第一章 运用正确的称谓 拉进彼此的距离2
- 第二章 与其说自己想说的 莫若说他人想听的1
- 第二章 与其说自己想说的 莫若说他人想听的2
- 第三章 分享个人小秘密 消除陌生距离感1
- 第三章 分享个人小秘密 消除陌生距离感2
- 第四章 调整好宽容心态 体谅他人心理情绪1
- 第四章 调整好宽容心态 体谅他人心理情绪2
- 第五章 站在他人的角度想 换位思考体谅他人1
- 第五章 站在他人的角度想 换位思考体谅他人2
- 第六章 正面争执最无效 迂回沟通是正道1
- 第六章 正面争执最无效 迂回沟通是正道2
- 第七章 抓住兴趣切入点 有效沟通并不难1
- 第五章 站在他人的角度想 换位思考体谅他人2
