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- 前言
- 第一章 创业之初
- 1 注册何种性质的企业
- 2 注册资金
- 3 建立财务制度
- 4 公司里慎用亲友
- 5 提防商业诈骗
- 6 寻求与大公司合作
- 7 品牌代理
- 第二章 人力资源管理
- 8 招聘中的难题
- 9 “人豺”勿当人才
- 10 发现员工的优点
- 11 公司里的八零后
- 12 留住骨干员工
- 13 并不“出彩”的销售主管
- 14 选拔好中层干部
- 15 好马也吃回头草
- 16 对司机的考核与管理
- 17 不拖欠员工工资
- 18 工资标准的制定
- 19 固定工资与浮动工资
- 20 面对涨工资的压力
- 21 激励政策须有前瞻性
- 22 小恩小惠难留人
- 23 不患寡而患不均
- 24 股份制、分红与年终奖
- 25 保障员工的劳动权益
- 26 多组织活动有利于稳定员工队伍
- 27 私下批评与公开表扬
- 28 不轻易辞退员工
- 29 慎用开除手段
- 第三章 营销管理
- 30 面对强力的竞争对手
- 31 谈判中的几点常识
- 32 透明的力量
- 33 细节创造的机会
- 34 公司里的“鲶鱼效应”
- 35 使员工利益与公司利益一体化
- 36 数据化管理的优势
- 37 压缩不良库存
- 38 控制应收帐款
- 39 实施过程管理
- 40 规范业务流程
- 41 业务部门的考核方法
- 42 强化售后服务部门的管理
- 第四章 日常事务管理
- 43 科技创新管理手段
- 44 引导员工自觉遵守公司制度
- 45 处理好员工之间的矛盾
- 46 老板尽量唱白脸
- 47 表扬的力量
- 48 让下属用书面方式表达意见
- 49 规范签字手续与凭证管理
- 50 把握好授权
- 51 不要让开会成为负担
- 52 非业务部门的考核
- 53 规范公司员工着装
- 54 水至清则无鱼
- 55 考勤和休假
- 第五章 老板心得
- 56 老板的形象很重要
- 57 尽量不要当场做决定
- 58 学会说“不”
- 59 维持制度的稳定性
- 60 推行改革要慎重
- 61 不要奢望在公司内部交朋友
- 62 公司并不能让所有客户都满意
- 63 不与下属争功劳
- 64 平常心面对行业中的前下属
