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- 13、1不要在客户说话时假装在听，其实是想说出你的意见
- 1、1好胳膊好腿，不如一张好嘴
- 1、2销售高手懂得像医生那样，对客户望闻问切
- 1、3用好销售的 七把刷子
- 1、4用善意的谎言打动客户
- 1、5学着用客户的说话方式说话
- 1、6天下没有绝对的事情，不要把自己的话说得太绝对
- 2、1开谈前，明白你销售的到底是什么
- 2、2在没有发现客户的购买信号时请不要销售
- 2、3销售前摸清客户的底细
- 3、1每天至少和四个陌生人认识倾谈
- 3、2初次见面，必须说好第一句话
- 3、3第一次见面，最好不要谈销售
- 3、4一定要想办法让客户张嘴说话
- 3、5用一些小实惠来拉近与陌生人之间的感情
- 4、1销售就该和客户说得天花乱坠吗？
- 4、2真正的销售高手是貌似猪相心中明亮
- 4、3闭嘴，在特殊情境下是最聪明的选择
- 4、4无论客户说什么，你只要点头，微笑，不要与客户争辩
- 4、5销售的最高境界是将销售成为多余
- 5、1欺骗和夸大其词是销售的天敌
- 5、2不要以命令和指示的口吻与客户交谈
- 5、3避谈隐私问题，八卦会让你错过好的销售机会
- 5、4无礼质问，会让客户产生反感
- 5、5人最忌讳的就是丢脸，说话直白让客户感到难堪
- 5、6不在客户面前，贬低竞争对手
- 6、1客户喜欢专家，顾问式的销售人员
- 6、2千万不要像老鼠怕猫那样逃避客户的异议
- 6、3数字会让你的话变得更权威更专业
- 6、4让客户感觉到你不是以赚钱为目的，而是为了帮他解决问题
- 6、5不要不懂装懂，更不要含糊不清的回答
- 6、6先让自己成为专业人士，然后再来销售产品吧
- 7、1为客户编一个，她 的故事
- 7、2把你的故事讲得引人入胜的诀窍
- 7、3每个销售员都一定会讲的五个经典故事
- 7、5一天结束后，问问自己讲故事了嘛？
- 8、1销售失败并不是因为你说错了什么，而是因为你听的太少
- 8、2客户不买你的东西，是因为你不明白他真正的需求
- 8、3做个好听众，鼓励客户说出自己的需求
- 8、4在倾听的过程中创造并寻找最好的成立时机
- 9、1永远是耳听为虚 眼见为实吗？
- 9、2不要只听你想听的，更重要的是要听客户想说的
- 9、3我们需要得到的是客户原本的信息，而不是改造后的
- 9、4如果听不懂对方的意思，一定要问一句 你的意思是
- 9、5从客户的谈话中掌握更多有用的信息
- 9、6从倾听中找到一个可以牵客户牛鼻子走的方法
- 10、1拒绝和成交是一对分不开的恋人
- 10、2拒绝才是了解客户内心最好的方法
- 10、3如果没有客户拒绝，销售人员都失业了
- 10、4不要与客户争辩，就算你赢了其实也是输了
- 11、1努力把自己当成海绵
- 11、2请不要用你的感受来代替客户内心的真实感受
- 11、3学会克制自己，特别是当你想发表高见的时候
- 11、4即使对客户的话不感兴趣，也要耐心听完
- 11、5做到听批评意见时不激动，冷静地吸取教训
- 11、6即使你非常害怕即将要听到的事情，也要用心聆听
- 12、1我考虑考虑是什么意思
- 12、2我和xxx商量一下，其实是在拒绝你
- 12、3寄一份资料给我吧，说明他在应付你
- 12、4我没时间，也许是他真忙，更可能是认为和你谈话没意义
- 12、5太贵了
- 12、6客户如果说没钱怎么办
- 12、7我不需要该产品，表明客户最近没这方面的需求
- 13、2不要一边听对方说话，一边考虑自己的事
- 13、3在没听完整个故事以前请不要太早下结论
- 13、4不要在听客户说话时，表现出不耐烦的表情
- 13、5要仔细听对方说什么，不要把精力放在思考怎样反驳上
- 13、6不要使你的思维跳跃得比客户还快
- 13、7机密不可泄露，要对客户的秘密守口如瓶
- 14、1倾听是你对客户能做的一个最省钱的让步
《如何说，怎样听》详细内容
销售员必备手册
