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- 前言
- 为了生存，我得消费！
- 我买故我在
- 买了是要给人看的
- 购买快乐的经历
- 你有，我也要有。
- 我买，只是因为你这个人。
- 避无可避的“流行感染”
- 掌握顾客的兴趣
- 给顾客征服感：报价高于实价，预留浮动空间。
- 给顾客征服感：不要过早做出让步。
- 给顾客征服感：退让不宜一次到位，每次微小让步。
- “专门”太重，“顺便”正好。
- 用恐惧击溃消费者的心理防线
- 制造恐惧的两种方式
- 消费者为什么经不住排队的诱惑？
- 不是要便宜，是要感觉占到了便宜
- 利用“占便宜”心理的4种方法
- 你给顾客面子，顾客给你钱。
- 怎么给顾客面子呢？
- 嫌货才是买货人
- 如何应对挑剔的顾客？
- 心情好的时候，更愿意消费。
- 遇到心情不好的顾客怎么办？
- 如何利用消费者的逆反心理？
- 停播原因！向大家致歉！
- 用你手中的“沙子”换顾客手中的“金子”
- “沙子”换“金子”的操作方法
- 吊起消费者的胃口来
- 唤起顾客好奇心的方法
- 给顾客“上帝”的宝座
- 站在消费者的立场思考问题
- 记住顾客的名字
- 如何涨价而不影响客户忠诚度
- 不同消费者的心理软肋
- 对于理智型消费者：你要专业！
- 对于冲动型消费者:你要奉承！
- 对于习惯型消费者：你要疏导！
- 对于选价型消费者：你要优惠！
- 消费行为中的标题党
- 通过包装制造晕轮效应
- 古老但有效的广告形式：口碑营销
- 让商品罩在名人的光环之下
- “后付款”的诱惑与威力
- “找短处”的心态
- 制造稀缺效应，给顾客紧迫感。
- 时间限制——最后三天
- 数量限制——最后一套
- 标价牌上的心理暗示
- 制造“消费体验”场景
- 体验式营销的五种类型
- 适当暴露产品的缺陷
- 爆的缺点：要显而易见
- 爆的方法：利用价格优势
- 给消费者一个乐于模仿的榜样
- 选择什么样的榜样给顾客模仿？
- 给消费者自由的购物感觉
- 不过分热情，不强买强卖。
- 有一种销售叫“霸气”
- 消费者也有好“色”之心
- 色彩搭配的几个原则
- 音乐对消费者的刺激
- 气味对消费者的影响
- 温度对消费者的影响
- 商品陈列也是一种艺术
- 热烈的氛围是一种变相的销售（1）
- 热烈的氛围是一种变相的销售（2）
- 用环境的威慑来影响顾客（1）
- 用环境的威慑来影响顾客（2）
- 私人空间成交法～物理空间
