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- 考虑每种备选方案的风险与后果
- 决策
- 执行决策
- 建立反馈制度 跟进和后续行动
- 决策过程中的参与问题
- 必须监督
- 信任是基础
- 监督检查次数最小化
- 抽样而非全面检查
- 行动导向而非信息导向
- 不要有意外
- 仅有报告是不够的
- 善意的视而不见
- 评估和判断力
- 重要的是人的发展
- 任务
- 发展优势
- 哪个上司
- 工作安排
- 谨慎面对夸奖
- 切莫储君
- 无社会地位之别
- 其它任务一
- 其它任务2
- 其它任务3
- 有效管理的工具
- 减少开会
- 主持会议关键要素
- 会议的类型
- 会议的议题类型
- 执行是最重要的因素
- 提升效能的一小步
- 语言简明准确
- 陋习无理要求和愚蠢行为
- 工作设计中的六种错误
- 工作和任务的差别
- 任务控制
- 高效能工作方法的基本原则
- 定期评估和调整
- 时间管理
- 打电话三原则
- 把流程变常规的核查单
- 维持关系和秘书的作用
- 预算和预算编制
- 预算要把数据变成信息
- 对预算的特别提示
- 绩效评估
- 不能用仪式取代真正的责任
- 不接受评估
- 清除惯例
- 清理废物
- 有效管理者的真正秘诀
- 从艺术到职业（全书完）
