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- 前言
- 让他人心服口服的说服心理学
- 人是趋利避害的动物
- 一层一层剥笋，一步一步说服
- 利用从众心理，以众敌寡将其同化
- 归谬说服，让对方主动让步
- 不要把自己的意见强加于人
- 运用心理定式让对方不断点头
- 声东击西，迂回说服
- 巧用逆反心理，说服他人达到自己的目的
- 巧用比喻说服的美感
- 做隐性投资，舍不得孩子套不住狼
- 大舍才能换大得
- 予人玫瑰，手留余香
- 明处吃亏，暗处得利
- 吃亏是福
- 别做鼠目寸光的傻瓜
- 聪明人是不怕吃亏的“笨蛋”
- 故意吃亏不是亏
- 交往主动一点，结交就会多一点
- 把第一句话说得扣动人心
- 带着微笑与人结交
- 套近乎才能扯上关系
- 告诉对方“你很重要”
- 准备多个剧本，努力让对方演主角
- 用热情加固你们的缘分
- 让对方知道你了解他、包容他
- 结交人要懂得“投其所好”
- 没事也要常联系
- 利用逆反心理，说服他人达到自己的目的
- 巧用比喻增加说服的美感
- 做隐性投资，舍不得孩子套不住狼
- 大舍才能换大得
- 予人玫瑰，手留余香
- 明处吃亏，暗处得利
- 开个人情户，日后储蓄多
- 分人一杯羹，日后落难有帮手
- 关键时拉人一把
- 雪中送点炭，人情常相伴
- 拉拢人心要耐心，细水长流情才深
- 收获人情，借不如送
- 打好双赢牌，让别人欠你人情
- 以“礼”相待，才能被以情相还
- 给人好处莫张扬
- 以德服人，以情感人
- 奉承也要讲规则
- 赞美也要讲究“度”
- 赞美也要讲创新
- 引经据典进行赞美
- 赞美女人要以能力为中心
- 背后的赞美更有效果
- 推测性地赞美，帮对方找到自信
- 从细微之处赞美有奇效
- 切合对方实际，给他最想要的赞美
- 委婉的拒绝，给被拒绝的人留面子
- 适当采用拖延、淡化策略
- 先承后转式拒绝，让对方在宽慰中接受拒绝
- 带着友善表情拒绝不伤和气
- 逐客讲艺术，客人自退出
- 用对方的话来拒绝他
- 借他人之口提出拒绝
- 巧妙绕圈子，轻松说拒绝
- 礼貌拒绝，亲密总无间
- 即便内心不满，也要积极去拥抱你的对手
- 巧用“背后鞠躬”策略，消除对方的敌意
- 站在对方立场说话，消除对方的戒心
- 尊重对手，使其成为自身的动力
- 以德报怨，让对方的敌意如冰消逝
- 为对手鼓掌，化干戈为玉帛
- 揣着明白装糊涂，交际场上好生存
