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- 宾馆门卫服务礼仪
- 宾馆总台服务礼仪
- 宾馆总台业务熟练，高效率地为宾客服务
- 宾馆总台服务礼仪：态度和蔼，微笑服务
- 宾馆总台服务礼仪：认真负责，周到热情
- 宾馆总台服务礼仪：乐于助人，谦虚谨慎
- 宾馆电梯司机的服务礼仪
- 宾馆电话总机话务员的服务礼仪
- 宾馆电话总机话务员接传电话要业务熟练
- 宾馆电话总机话务员的服务礼仪：代客留言要认真负责
- 宾馆电话总机话务员的服务礼仪：叫醒服务要准确及时
- 宾馆客房部服务礼仪
- 宾馆客房部服务人员应熟悉顾客
- 宾馆客房部服务礼仪：主动迎接，周到热情
- 宾馆客房部服务礼仪:整理房间，方便宾客
- 宾馆客房部服务礼仪：注意细节，避免差错
- 客房服务礼仪：注意举止，保持安静
- 客房服务礼仪：送别宾客，致礼道谢
- 客房服务礼仪：行为检点，准规守纪
- 宾馆餐厅的服务礼仪
- 宾馆餐厅准备工作要有条不紊
- 宾馆餐厅服务礼仪：迎接客人要热情礼貌
- 餐厅服务礼仪：引领入座要方便顾客
- 餐厅的服务礼仪：送茶递巾，帮客点菜
- 餐厅值台服务要殷勤及时
- 餐厅服务讲究效率，操作有序
- 餐厅服务礼仪：征求意见，谦恭虚心
- 餐厅服务礼仪：以礼送客，致意话别
- 酒吧服务礼仪
- 购物环境
- 商场服务礼仪：举止行为
- 主动热情的迎接顾客
- 商店服务礼仪：百问不厌，实事求是
- 商店服务礼仪：公平交易，童叟无欺
- 商店服务礼仪：礼貌待客，先后有序
- 商店服务礼仪：体谅顾客，当好参谋
- 商店服务礼仪：态度冷静，避免争执
- 节日
- 元旦
- 春节
- 元宵节
- 清明节
- 端午节
- 中秋节
- 重阳节
- 妇女节
- 植树节
- 劳动节
- 青年节
- 儿童节
- 建党节
- 建军节
- 教师节
- 国庆节
- 少先队节
- 宰牲节
- 中国少数民族传统节日：开斋节
- 听友6441313的声音
- 听友6441313的声音
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- 三月街
- 歌婆节
- 达努节
- 盘王节
- 端节
- 跳花会
- 外国传统节日：圣诞节
- 外国传统节日：复活节
- 日本的敬老节和文化节
- 泰国水灯节
